BetMGM ne paie pas 3 millions $ de gains à cause d’un bug

Une résidente de Détroit a joué à la roulette en ligne sur BetMGM. À l’issue de ses nombreuses sessions, elle a remporté la somme de 3 millions de dollars. Cependant, lorsque le joueur souhaite effectuer le retrait de ses gains, la plateforme lui refuse le paiement. Le site de jeux d’argent en ligne avance un bug […]

Une résidente de Détroit a joué à la roulette en ligne sur BetMGM. À l’issue de ses nombreuses sessions, elle a remporté la somme de 3 millions de dollars. Cependant, lorsque le joueur souhaite effectuer le retrait de ses gains, la plateforme lui refuse le paiement. Le site de jeux d’argent en ligne avance un bug relié au jeu. Une explication qui ne satisfait pas le joueur.

Des parties de roulette durant 5 jours consécutifs

Les jeux d’argent en ligne deviennent très populaires aux États-Unis. Plusieurs États décident de réglementer le secteur et des entreprises se lancent sur le marché. À Detroit, une femme dénommée Jacqueline Davis s’inscrit et joue sur le casino en ligne BetMGM. Elle confie qu’elle devient très rapidement adepte de la roulette. Le 18 mars, elle joue durant 5 jours d’affilée en dormant peu. Elle plaisante même « qui dort quand on gagne de l’argent ? »

La femme déclare que Luck O’ the Roulette est son jeu préféré. Ce jeu de table aborde le célèbre thème irlandais de la Saint-Patrick. Sur le site de BetMGM, il est indiqué que cette roulette est à cote fixe. Pour rappel, la roulette présente divers types de paris. Les joueurs peuvent miser sur un numéro, une couleur, un groupe de numéros, etc.

Jacqueline Davis commence son marathon de jeu avec une mise de 50 dollars. Les enjeux augmentent au fil des parties, la table de roulette affiche un pari maximum de 5 000 dollars. Durant les 5 jours consécutifs, la femme joue, gagne et perd plus de 11 millions de dollars. Quand elle décroche 3 millions de dollars, elle décide finalement de mettre fin à la session.

Le paiement annulé à cause d’un bug

La gagnante du Luck O’ the Roulette se rend au casino MGM Grand Detroit pour effectuer un retrait. Elle demande une avance de 100 000 dollars et les reçoit. Toutefois, le lendemain, Jacqueline Davis n’obtient pas satisfaction quand elle souhaite faire un autre retrait. Le personnel lui explique que la transaction ne peut être validée, car le jeu présentait un bug. L’explication ne convainc pas le joueur et ce dernier n’obtient aucun détail. Son avocat souligne que ce prétexte n’est pas acceptable. BetMGM a la responsabilité de vérifier le bon fonctionnement de sa gamme de jeux. Le site a pour instruction de faire un contrôle toutes les 24 heures. « Mon client a joué durant 5 jours d’affilée », rappelle-t-il. Ce dernier révèle que BetMGM a proposé un accord de confidentialité à sa cliente. Jacqueline Davis peut garder les 100 000 dollars, mais ne doit pas rendre publique l’affaire sur le bug. Si cette information est divulguée, le joueur doit rembourser cette somme.

Les dysfonctionnements d’un jeu de casino en ligne annulent souvent les gains. C’est pourquoi, il est primordial de s’assurer d’avoir une bonne connexion internet et de bien lire les termes et conditions d’une plateforme de jeux d’argent. En 2018, Andrew Green avait décroché un jackpot de 1,7 millions de livres sur une table de blackjack en ligne. Cependant, l’opérateur refuse le paiement. A l’issue d’une longue bataille juridique, le joueur parvient à toucher son jackpot.